TRA TỪ

Học viết thư phản hồi - Đề 531

Giới thiệu : Ở hình thức viết thư này bạn cần viết một bức thư phản hồi tới địa chỉ email mà bạn sẽ đọc. Nội dung bức thư bạn cần viết sẽ được gợi ý trong phần hướng dẫn.


Note: You need to write a response to an e-mail that you will read. What your response needs to include is in the directions so make sure you also read the directions carefully.

 
Dear Ms. Lee,

Last week, I bought a watch from your store. Unfortunately, your product has not performed well. The watch doesn’t work half the time despite several attempts at changing its battery. I am highly disappointed because such an act of neglect is not expected from such a renowned store. To resolve the problem, I would appreciate you changing the watch with a new fully functioning model. I have the receipt intact. Enclosed are the copies of the receipt along with the guarantee card.

I look forward to your reply and a resolution to my problem and will wait until a week before seeking help from a consumer protection agency. Please contact me at the above address or by phone at 098100XXXXX.

Yours Sincerely

Deepak Gupta

Enclosure(s): 1. Receipt

2. Guarantee card

Direction: As if you are Ms. Lee, read the letter and give a suitable response.


Đã hết hạn tham gia gửi bài. Bạn hãy chờ bài học sau để tham gia nhé

Chỉ thành viên Vip mới được gửi bài

Bài này đã hết thời gian gửi bài

Bảng xếp hạng
1
briona18
Gửi lúc: 2022-01-18 21:56:07
Điểm: 7
2
precious02
Gửi lúc: 2022-01-18 23:15:39
Điểm: 7
3
646f7472756f6e7616e
Gửi lúc: 2022-01-13 21:57:45
Điểm: 4
4
LinhDungNga1
Gửi lúc: 2022-01-14 08:56:42
Điểm: 4
5
lehuyphuc109
Gửi lúc: 2022-01-13 18:33:04
Điểm: 3
ĐĂNG PHẢN HỒI CỦA BẠN CHO BÀI HỌC NÀY
CÁC Ý KIẾN BÌNH LUẬN - PHẢN HỒI VỀ BÀI HỌC NÀY

phuongtheu.van@gmail.com

Tiếng Anh cơ bản sơ cấp

Ngày tham gia: 20-12-2021

Bài viết: 1

• Sổ học bạ: 10
• Điểm thành tích: 2
• Điểm học bạ: 10
tyuioplkjhgfdswwetyyuuiii
Gửi lúc: 23:40:40 ngày 18-01-2022
Điểm: 0/10
Time : 2022-01-21 19:37:57

Bạn cần viết thư tới Deepak Gupta với cương vị là Ms.Lee, người quản lý cửa hàng đồng hồ để phản hồi thư phàn nàn về chất lượng chiếc đồng hồ mua ở cửa hàng của bạn như sau:

Opening: Dear Deepak Gupta,

Body:

- Cám ơn thư phản hồi về chất lượng chiếc đồng hồ đã mua ở cửa hàng của bạn

- Xác nhận thông tin hóa đơn và phiếu bảo hành được gửi đính kèm

- Tìm hiểu nguyên nhân của sự cố về chất lượng của đồng hồ và giải thích cụ thể

- Nhận lỗi và thể hiện thái độ sẵn sàng đổi đồng hồ cho Deepak Gupta, hẹn ngày mang đồng hồ đến để kiểm tra và đổi lại

- Mong Deepak Gupta thông cảm cho sự cố và hy vọng anh ấy vẫn tiếp tục mua sắm ở cửa hàng bạn

Closing: Yours Sincerely,

Signature: Ms. Lee



 



precious02

Tiếng Anh cơ bản sơ cấp

Ngày tham gia: 28-09-2014

Bài viết: 838

• Sổ học bạ: 645
• Điểm thành tích: 428
• Điểm học bạ: 645
Dear Mr. Deepak Gupta, I am writing to apologize for the problem related to the watch that you bought from our store last week. In fact, I always put the customers' satisfaction at the top. Nevertheless, I did not satisfy you because sometimes I often buy a large number of goods from the manufacturer, so I did not check everything carefully before showing them in our store until the buyer found out. Therefore, I sincerely apologize to you. According to our store policy, if you agree to the following two conditions, our store will give you another watch. Firstly, please bring the watch to our store in order that our technical staff will check it. If the watch does not work, I will give you a replacement and send you a $50 voucher for your next purchase. Secondly, if the watch is damaged as a result of your dropping it or any other impact on your part, I will refuse to change it for you. Once again, I would like to sincerely apologize to you. I highly appreciate your response about our watch, this helps me learn from experience more. I hope you will continue buying from our store. Best regards, Ms.Lee
Gửi lúc: 23:15:39 ngày 18-01-2022
Điểm: 7/10
Time : 2022-01-21 19:57:40

Dear Mr. Deepak Gupta,

I am writing to apologize for the problem related to the watch that you bought from our store last week. In fact, I always put the customers' satisfaction at the top. Nevertheless, I did not satisfy you because sometimes I often buy a large number of goods from the manufacturer, so I did not check everything carefully before showing them in our store until the buyer found out. Therefore, I sincerely apologize to you.

According to our store policy, if you agree to the following two conditions, our store will give you another watch. 2 ý sau không phải là 2 điều kiện cần phải chấp thuận mà là sự lựa chọn

Firstly, please bring the watch to our store in order that our technical staff will check it. Firstly, If the watch does not work, I will give you a replacement and send you a $50 voucher for your next purchase.

Secondly, if the watch is damaged as a result of your dropping it or any other impact on your part, I will refuse to change it for you
.2 ý này dùng từ nối mới hợp lý.

Once again, I would like to sincerely apologize to you. I highly appreciate your response about our watch, this (which (từ nối thay thế cho cả mệnh đề đứng trước) helps me learn from experience more. I hope you will continue buying from our store.

Best regards,
Ms.Lee

Bạn nên lưu ý cách diễn đạt để bài viết hoàn thiện hơn nhé.

briona18

Tiếng Anh cơ bản sơ cấp

Ngày tham gia: 01-12-2021

Bài viết: 6

• Sổ học bạ: 55
• Điểm thành tích: 6
• Điểm học bạ: 55
Dear Mr. Deepak Gupta, Thank you so much for trusting our store and choosing to buy a watch from it. Besides, I would like to apologize for the problem with the watch that you bought in our store last week. Actually, I always assure our product quality and bring satisfaction to our customers. Unfortunately, there is an unexpected issue happening with you. After reading your letter with a copy of the receipt, I double-checked the color, label, and barcode on your copy's watch. I would like to tell you that the watch that you purchased was faulty from production. I will return it to the manufacturer and inform them about this. Therefore, I will replace your watch with another. Whenever you are free, please go to my store. I will give you a new watch. Once again, I sincerely apologize for my mistake. I assure you that this problem will not happen again. I hope you will have wonderful shopping moments in our shop next time. Best regards, Ms. Lee
Gửi lúc: 21:56:07 ngày 18-01-2022
Điểm: 7/10
Time : 2022-01-21 19:51:45

Dear Mr. Deepak Gupta,

Thank you so much for trusting our store and choosing it (thiếu tân ngữ) to buy a watch from it. Besides, I would like to apologize for the problem with the watch that you bought in our store last week. Actually, I always assure our product quality and bring satisfaction to our customers. Unfortunately, there is an unexpected issue happening with your watch.

After reading your letter with a copy of the receipt, I double-checked the color, label, and barcode on your copy's watch. I would like to tell you that the watch that you purchased was faulty from production. I will return it to the manufacturer and inform them dùng ý: khắc phục hậu quả about this. Therefore, I will replace dùng động từ change your watch with another. Whenever you are free, please go to my store to have a new watch changed. I will give you a new watch.

Once again, I sincerely apologize for my mistake. I assure you that this problem will not happen again. I hope you will have wonderful shopping moments in our shop next time.

Best regards,

Ms. Lee

Bài viết của bạn cơ bản phản hồi rõ ràng nội dung chính của bài, song có 1 số ý bạn diễn đạt chưa được tốt lắm. Cố gắng hơn nhé.

wyatt

Tiếng Anh cơ bản sơ cấp

Ngày tham gia: 08-01-2022

Bài viết: 4

• Sổ học bạ: 15
• Điểm thành tích: 2
• Điểm học bạ: 15
Dear Sir,

I'm writing on behalf of our store to confirm with you about the error of our product. After careful consideration, I'm afraid it would not be possible to change the watch with a fully functioning model since we are not sure about whether it has technical errors or not. It would be very helpful if you could bring the watch back our store in order to check and find out the reasons why it doesn't work very well.

Once again, we honestly apologize for the troubles from our product. We hope you understand that that was never our intention. If you require any other further information, please do not hesitate to contract me.

Your faithfully,
Lee
Gửi lúc: 21:50:23 ngày 18-01-2022
Điểm: 2/10
Time : 2022-01-21 19:45:40

Dear Sir, không đúng tên người nhận

I'm không viết tắt trong thư formal writing on behalf of our store to confirm with you about the error of our product. After careful consideration, I'm afraid it would not be possible to change the watch with a fully functioning model since we are not sure about whether it has technical errors or not. It would be very helpful if you could bring the watch back our store in order to check and find out the reasons why it doesn't work very well. mâu thuẫn nội dung

Once again, we honestly apologize for the troubles from our product. We hope you understand that that was never dùng hiện tại hoàn thành với never our intention. If you require any other further information, please do not hesitate to contract me.


Your faithfully,

Lee

Bạn viết thư chưa đúng người nhận, các ý diễn đạt chung chung, chưa thể hiện được nội dung của bài. Bạn cần viết thư tới Deepak Gupta với cương vị là Ms.Lee, người quản lý cửa hàng đồng hồ để phản hồi thư phàn nàn về chất lượng chiếc đồng hồ mua ở cửa hàng của bạn như sau:

Opening: Dear Deepak Gupta,

Body:

- Cám ơn thư phản hồi về chất lượng chiếc đồng hồ đã mua ở cửa hàng của bạn

- Xác nhận thông tin hóa đơn và phiếu bảo hành được gửi đính kèm

- Tìm hiểu nguyên nhân của sự cố về chất lượng của đồng hồ và giải thích cụ thể

- Nhận lỗi và thể hiện thái độ sẵn sàng đổi đồng hồ cho Deepak Gupta, hẹn ngày mang đồng hồ đến để kiểm tra và đổi lại

- Mong Deepak Gupta thông cảm cho sự cố và hy vọng anh ấy vẫn tiếp tục mua sắm ở cửa hàng bạn

Closing: Yours Sincerely,

Signature: Ms. Lee



 



wyatt

bienxanhhang

Tiếng Anh cơ bản cấp độ 7

Ngày tham gia: 10-02-2020

Bài viết: 71

• Sổ học bạ: 319
• Điểm thành tích: 40
• Điểm học bạ: 319
Dear Deepak Gupta , Oh...thank you, have you seen the best watches in my shop, i hope you do ! My phone number is 09875444324. And give me a call, love you so much, moah Yours Sincerely Minakawa Leeminakisary-chan
Gửi lúc: 15:08:32 ngày 18-01-2022
Điểm: 1/10
Time : 2022-01-21 19:39:05

Dear Deepak Gupta ,

Oh...thank you, have you seen the best watches in my shop, i hope you do !

My phone number is 09875444324. And give me a call, love you so much, moah ?


Yours Sincerely,

Minakawa Leeminakisary-chan

Bạn viết đúng cấu trúc, song không đúng nội dung. Bạn cần viết thư tới Deepak Gupta với cương vị là Ms.Lee, người quản lý cửa hàng đồng hồ để phản hồi thư phàn nàn về chất lượng chiếc đồng hồ mua ở cửa hàng của bạn như sau:

Opening: Dear Deepak Gupta,

Body:

- Cám ơn thư phản hồi về chất lượng chiếc đồng hồ đã mua ở cửa hàng của bạn

- Xác nhận thông tin hóa đơn và phiếu bảo hành được gửi đính kèm

- Tìm hiểu nguyên nhân của sự cố về chất lượng của đồng hồ và giải thích cụ thể

- Nhận lỗi và thể hiện thái độ sẵn sàng đổi đồng hồ cho Deepak Gupta, hẹn ngày mang đồng hồ đến để kiểm tra và đổi lại

- Mong Deepak Gupta thông cảm cho sự cố và hy vọng anh ấy vẫn tiếp tục mua sắm ở cửa hàng bạn

Closing: Yours Sincerely,

Signature: Ms. Lee



 



×
×

Bạn phải tải app Tiếng Anh 123 mới ghi âm được.

Tải app ngay